Ezzel kezdődjön Tartalmazza Pontos kifejezésHasonló kifejezés
Kifejezés Meghatározás
Ügyviteli folyamat

Az ügyvitel egy vállalat munkafolyamatait végigkísérő tevékenységek rendszere. A munkafolyamatok lehetnek a termeléshez köthetők, vagy külső kapcsolatokhoz kötődők, illetve az adminisztrációt támogató folyamatok egyaránt. Például ilyen munkafolyamat a beszerzés, értékesítés, termék előállítás, bérszámfejtés, számvitel.

A munkafolyamatokat informatikai rendszerek, eszközök támogatják. Ezekben rögzítik a felhasználók az adott munkafolyamathoz kapcsolódó adatokat, ezek állítják elő azokat az outputokat, amelyek egy adott lépéshez szükségesek (pl. számlázás). Az IT támogatás nem feltétlenül egy alkalmazást jelent, lehet egyszerű nyilvántartás is (pl. gépkocsi elszámolás Excel segítségével).